12月7日，中国铁路总公司(下称“铁总”)在官网公布了2014年春运售票工作的安排。与以往不同，除了排队、网上购票等，铁总也有“团购”了，更跟上了移动互联网时代，公布了手机客户端。
　　12月8日，铁路部门的官方手机购票客户端——“铁路12306”已上线试运行。《国际金融报》记者昨日发现，该客户端已登陆苹果iOS系统和安卓系统，且已能下载到消费者的手机里。“12306官方版”介绍，该客户端能查询、订票，并支持银联和支付宝付款。
　　“团购”来了
　　“从总体上看，2014年铁路春运火车票的预售期与日常火车票的预售期相同。”中国铁路总公司运输局有关负责人称，旅客互联网、电话订票预售期为20天，即2013年12月28日发售2014年1月16日(春运第一天)车票;车站窗口、代售点、自动售票机预售期为18天，即2013年12月30日发售2014年1月16日车票。
　　上述负责人提醒，春运期间加开临客的预售期进一步提前。其中，互联网、电话订票预售期为25天，即2013年12月23日发售2014年1月16日车票;车站窗口、代售点、自动售票机预售期为23天，即2013年12月25日发售2014年1月16日车票。
　　每年春运，市场最关注的是农民工和学生返乡潮。在铁总2014年的春运安排中也有所提及。“2014年春运我们在总结以往工作的基础上，将进一步采取新的措施，主要特点可以概括为两句话：一是提前发售;二是降低门槛。”上述负责人说，所谓“提前发售”，就是最先安排发售务工人员团体票。
　　“这项工作计划于2013年12月8日正式启动。”铁总称。
　　在“降低门槛”方面，铁总解释，所有务工人员只要凑够5人，都可以自行组团办理务工人员团体票。这将在一定程度上缩减购票时间。上述负责人还介绍，2014年春运，铁路部门仍将优先办理学生票。
　　有12306客户端了
　　《国际金融报》记者发现，与以往的购票方式不同，2014年的春运，将新增客户端这个渠道，即只要下载“12306”的客户端，就能用手机购买和支付。据悉，从登录客户端到查询，再到购买支付，普通消费者花费的时间只要10分钟到20分钟左右。这可缩减购票的时间成本。
　　但多位消费者对此表示了担忧，不知道春运购票时也能保证顺畅，毕竟，春运时的流量才是最大的。事实上，12306网站此前两年在春运期间因为网页长时间不能刷新或不能打开，影响了消费者的购票。
　　对此，铁总预警称，尽管近年来铁路建设发展很快，铁路运输能力有了新的增加，但与巨大的客运需求，尤其是春运这种特殊的客运需求相比，铁路运输能力仍存在较大差距，仍会有一些旅客购买不到自己希望乘坐的火车车票。“对此，希望社会各界和广大旅客给予理解，也请没有买到火车票的旅客尽早选择其他交通方式出行。”铁总表示。